app退款_怎么对 App Store 上购买的项目退款?

根据苹果的规定，在购买后的 90 天内，如果某些 App Store 和 iTunes Store 项目无法按预期工作或无法使用，用户可以通过购买历史记录对购买项目申请退款。

这一点苹果算是做的比较人性化，毕竟东西要用了才知道是不是符合预期，这就如同网购支持七天无理由退换一样。

要申请退款，你可以访问苹果“报告问题”或者按照以下步骤操作。

1.查看购买历史记录

要打开购买历史记录，可以在电脑端浏览器上打开查看购买历史记录页面。

你也可以在 iPhone、iPad、iPod touch 中查看购买历史记录：打开“设置”>“[你的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”，然后点击你的的 Apple ID 并选择弹窗中“查看 Apple ID”选项，之后 iPhone 可能会要求使用 Apple ID 登录。

登陆后在“账户设置”页面就可以找到“购买记录”。

2.在购买历史记录中查找订单并报告问题

点击进入“购买记录”，在列表中找到需要退款的项目点击“账单金额”进入订单详情页，再次点击需要退款的项目后，就能找到“报告问题”按钮。

点击“报告问题”按钮，浏览器窗口随即会打开并跳转到“报告问题”页面，选择退款原因并说明情况后选择“提交”即可。

小提示

1.如果没有看到“报告问题”选项，则表示相关项目不符合退款申请条件。

2.对于需要退款的项目，在描述时应该尽量详细，例如有哪些缺点未达到描述、是否是自愿购买（账号被盗）、是否为软件恶意引导消费等。如果无法通过以上方式退款，可以联系苹果客服解决。

3.使用爱思助手安装软件，免费！